“惊心动魄，分秒必争，与死神赛跑……”是对急诊医学科最生动的诠释，但在我院急诊科，不仅仅是生命和时间的赛跑，更有紧迫下的温暖和阳光，闪烁着人性的光辉。

      2022年3月15日下午，我院接到120指令，一位急性酒精中毒老年患者需紧急救治。急救人员迅速出诊，到达现场见一名69岁的患者躺在路边，呕吐数次鲜红色内容物，呼吸急促，全身多处擦伤，医务人员紧急对症处理后迅速包扎伤口。但老人无法说出姓名与家庭住址，经与民警沟通后由救护车送至我院进一步救治。

      来院后经绿色通道入抢救室留观治疗，心电监护、氧气吸入、心电图监测……在医生迅速采取系列急救措施后，患者病情逐渐稳定下来。护士秦昌友为其擦拭面部灰尘，清洗双手，端来温开水协助漱口，更换干净厚被服予以保暖。由于患者行动不便，不能顺利如厕，护士尹碧静主动协助患者在床上排便并及时擦洗身体，全程陪伴患者完成CT等各项检查。

      一小时后，患者症状逐渐缓解，能说出自己的名字，但是由于手机没电，无法联系家人，护士长彭小兰积极向民警寻求帮助，在半小时后终于与患者家属取得联系。其子女赶到现场后，脸上挂着感激的泪水，握着我们的手不停说道：“多亏了你们，及时的救了我父亲的命啊！”

      护士长彭小兰耐心安抚家属情绪，详细的讲解老年人出行的注意事项，重点强调了老年人外出一定要有家人陪同，并随身携带个人病情提示卡及家人联系方式，避免类似事情再次发生。

      三天后，急诊科护理人员对该患者进行电话回访，询问回家后身体恢复情况，并详细告知居家护理要点。患者和家属连声道谢：“你们的护理服务真是无微不至，我们全家人真心感动和感谢。广大人民群众把生命安全交到这样技术高、服务好的团队手中，很安心”。

      在急诊护理团队中，“男”丁格尔们不输巾帼。阳刚有力却不乏耐心细致，理想果断却不乏善良柔情，他们的光和热也极致地展现在工作岗位上。转运患者和协助抢救时，沉着冷静、专业严谨，成为同事和患者眼中的“超人”；遇到婴幼儿，他们则立即化身“超级奶爸”，陪伴安抚，不厌其烦。

      平凡护士，有着不平凡的坚守；平凡工作，追求的是优质护理无止境。急诊科作为医院面向社会的窗口科室，不仅在医疗技术上有着过硬的实力，更要在优质护理服务上争当排头兵，用实际行动践行“急您所急，想您所想，全心全意打造生命绿色通道”的服务格言。

文圖  卢恋