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    院務公開

    爱体育院领导定期接访工作方案

    發佈日期：2022-01-10    作者：    点击：38053


    　　为进一步加强医院管理，改进服务品质，推进院务公开，充分听取医院职工和社会群众的意见建议，努力构建和谐的医患关系以及党群、干群关系，促进医院健康稳定可持续发展，特制定院领导定期接访（简称“院领导接待日”）工作方案如下：
    　　一、组织机构
    　　院领导接待日工作由医院办公室牵头、组织实施，各职能部门配合，医院办公室负责具体工作安排并收集整理来访人员的意见建议。
    　　二、接待时间
    　　院领导接待日一般安排在每月最后一周的周三下午14:30—16:30（以公布时间为准），每次安排一名院领导接待。
    　　三、接待对象及内容
    　　医院医务人员、患者及其家属，以及关心医院发展建设的社会各界人士，在医疗质量、安全、服务、管理、医院文化建设等方面遇到的实际问题，对医院建设和发展等方面的意见和建议。
    　　四、接待程序
    　　（一）院领导接待日实行预约安排制。来访人员可根据事先发布的院领导接待日的日程，选择与自己需解决问题相关的院领导，于当月最后一周周一前进行预约，院领导接待的顺序按照预约的顺序安排。
    　　预约方式：
    　　1、医院办公室（行政楼五楼）登记预约
    　　2、电话预约：027-60660777
    　　3、邮箱预约：1075443990@qq.com
    　　（二）预约者按预约时间到医院院长接待室（行政楼六楼）等待，由工作人员安排约谈。
           （三）医院办公室安排工作人员负责接待日现场服务。包括安排来访人员与院领导见面，填写“院领导接待日记录表”，做好接待记录等工作。
    　　（四）实行分类处置制度，院领导对来访人员提出的意见和建议，能够现场答复和解决的，及时予以处理；暂时不能解决的，应向来访人员说明原因，做好解释工作；需要集体研究的问题，尽快研究确定解决办法和办理时限；需要请示报告的问题，要及时向上级机关呈报，积极协调解决；属于医院有关职能部门处理的问题，根据院长批示责令有关职能科室答复办理；对于不符合法律法规、政策规定的不合理要求，应向来访人员耐心解释，做好说服教育和思想疏导工作。
    　　（五）医院办公室根据院领导的指示及时到有关部门、科室做好协调督办工作，并负责向来访人员反馈。
    　　（六）医院办公室定期对院领导接待日情况进行梳理汇总、归档，酌情在医院OA系统予以公布；监察科定期对院领导接待日落实情况进行督查，确保院领导接待日制度的实效性。
    　　五、有关要求
    　　（一）严格执行保密纪律，为来访人员守密，不得散布来访反映的问题。
    　　（二）预约的来访人员要按时到达接待地点，如不能按时抵达要事前通知接待工作人员。
    　　（三）严禁任何部门和个人对来访人员进行打击报复，对来访反映的问题（不合理要求除外）要及时办理，不得拖延、推诿；对以来访为由，无理取闹、妨碍医院正常工作秩序、经劝告无效者，交院保卫科按相关规定处理。
           （四）按照国家《信访条例》规定，群体来访的人数不得超过5人。
     
     
     
     
    爱体育院办


    爱体育领导定期接访活动安排表  


    2022年

    預約截止日期

    接訪領導

    接訪時間

    1月24日

    副院長  陈军

      1月26日

    2月21日

    總會計師  潘友明

     2月23日

    3月28日

    工會主席  姜海燕

      3月30日

    4月25日

    副院長  江杰

     4月27日

    5月23日

    院長助理  范娇娥

     5月25日

    6月27日

    院長助理  张广琴

      6月29日

    7月25日

    院長助理  郭辑

     7月27日

    8月29日

    紀委書記  杜静

     8月31日

    9月26日

    執行院長  喻军华

      9月28日

    10月24日

    副院長  李志红

    10月26日

    11月28日

    副院長  陈军

     11月30日

    12月26日

    總會計師  潘友明

     12月28日










    地址：湖北省鄂州市鄂城区文星路9号

    院办公室电话：027-60660777（工作时间）027-60660668（非工作时间）

    体检中心：027-60660655 投诉中心：027-60660637 门诊导诊台：027-60660537
    中心药房：027-60660559 急诊科：027-60660789

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